디지털 유산 정리 체크리스트: 사망 직후 해야 할 7가지

사망 직후 가장 먼저 해야 할 디지털 절차

 

사람이 갑작스럽게 사망하면 대부분 가족은 장례 절차나 재산 문제에 집중하게 된다. 하지만 요즘 같은 디지털 시대에는 고인의 온라인 자산을 어떻게 정리할 것인지도 매우 중요한 문제다. 특히 디지털 자산은 시간이 지날수록 접근이 어려워지고, 수익이 중단되거나 자동 소멸될 수 있기 때문에 사망 직후 가능한 한 빠르게 정리 작업을 시작하는 것이 이상적이다.

가장 먼저 해야 할 일은 고인이 사용하던 핸드폰, 노트북, 이메일 주소, 클라우드 저장소, SNS 계정 등의 목록을 파악하는 것이다. 이 정보는 지인의 도움이나 생전 고인이 남긴 노트, 메모, 비밀번호 앱 등을 통해 확인할 수 있다. 고인이 생전에 비활성 계정 관리자나 유산 연락처 기능을 설정했다면 더욱 빠르게 접근할 수 있다. 정리 작업은 빠를수록 좋다. 플랫폼마다 자동 비활성화되는 기간이 다르기 때문에, 사망 직후 1개월 이내에 정리 작업을 시작하는 것이 이상적이다.

 

구글과 애플 계정 접근: 반드시 확인해야 할 첫 번째 단계

 

대부분의 사람은 스마트폰을 중심으로 다양한 온라인 서비스를 연동해 사용한다. 특히 구글 계정(Gmail, 유튜브, 구글 드라이브), 그리고 애플 계정(iCloud, iMessage, 사진 등)은 고인의 디지털 유산 중 핵심이라고 할 수 있다. 이 두 계정을 정리하지 않으면, 관련된 다른 플랫폼이나 서비스에 접근조차 어려울 수 있다.

구글의 경우 ‘비활성 계정 관리자’ 기능을 생전에 설정했다면, 고인이 미리 지정한 수신자에게 계정 접근 권한이 전달된다. 하지만 해당 기능이 미설정된 경우, 유족은 구글 공식 페이지에 사망 증명서, 고인과의 관계 증명서, 고인의 ID 정보 등을 제출해야 한다. 승인까지는 보통 수 주에서 수개월이 소요된다. 애플도 마찬가지로 ‘유산 연락처’ 기능이 설정된 경우, 접근 키만 있으면 자동으로 데이터 열람이 가능하다. 설정이 되어 있지 않다면, 애플 ID 복구를 위해 복잡한 법적 절차가 필요하다.

이 단계에서 해야 할 일은 고인의 핸드폰 또는 이메일 앱에서 연동된 주 계정을 파악하고, 생전에 계정 관리 기능이 활성화되어 있었는지 확인하는 것이다. 이를 통해 이후 진행되는 디지털 유산 정리가 훨씬 수월해진다.

자동 결제 서비스와 구독 정지

 

사망 후에도 자동으로 결제되는 디지털 서비스는 상당히 많다. 고인의 은행 계좌나 카드에서 빠져나가는 금액을 보면, 넷플릭스, 디즈니+, 멜론, 구글 원(Google One), 아마존 프라임 등 다양한 구독 서비스가 포함되어 있을 가능성이 높다. 이들 서비스는 소유자가 사망했더라도 명확한 해지 요청이 없으면 지속해서 결제가 이뤄지기 때문에, 경제적인 손실로 이어질 수 있다.

이를 방지하려면 먼저 고인의 카드 사용 내역을 확인해 어떤 서비스가 자동 결제되고 있는지 파악하고, 해당 계정에 로그인해 직접 해지하거나 고객센터에 문의해야 한다. 특히 구글, 애플의 경우 계정 내 구독 관리 메뉴에서 쉽게 확인할 수 있다. 이메일로 날아오는 청구서나 결제 알림도 유용한 단서가 된다.

또한 게임 계정이나 클라우드 스토리지 요금제, 웹툰 정기결제 등은 자칫 놓치기 쉬운 부분이므로, 고인의 스마트폰 ‘구독’ 탭이나 이메일 정산 내역을 확인하는 것이 중요하다. 자동 결제를 조기에 정리하면 고인의 경제적 자산을 낭비 없이 보호할 수 있고, 유족의 행정 업무 부담도 줄일 수 있다.

 

SNS 계정과 콘텐츠의 정리 여부 판단

페이스북, 인스타그램, 트위터, 틱톡 등 고인이 사용하던 SNS 계정은 사망 이후에도 온라인상에 그대로 남아있다. 이들 계정을 어떻게 처리할지 결정하는 것도 디지털 유산 정리에서 중요한 단계 중 하나다. 플랫폼에 따라 ‘추모 계정’으로 전환하거나, 삭제 요청을 할 수 있는 시스템이 마련되어 있다.

예를 들어 페이스북은 사망 확인 서류를 제출하면 ‘기념 계정’으로 전환해 고인의 생전 게시글과 사진을 그대로 보관하면서도 타인의 접속을 제한할 수 있다. 인스타그램도 유사한 방식이며, 유튜브나 트위터는 일정 기간 활동이 없으면 자동 비활성화되거나 삭제된다. 계정을 삭제하고 싶다면, 사망 진단서와 가족관계증명서를 제출하면 대부분의 플랫폼에서 처리가 가능하다.

가족 입장에서 중요한 것은 고인의 생전 의사를 고려한 계정 처리 방식 결정이다. 고인이 어떤 이미지를 남기고 싶었는지, 특정 콘텐츠를 지우길 바랐는지 등을 파악해, SNS 계정을 단순히 ‘삭제’하는 것이 아닌 ‘관리 대상 자산’으로 인식하는 인식 전환이 필요하다.

 

수익형 계정과 디지털 자산의 상속 절차

 

고인이 유튜브 채널을 운영했거나, 블로그를 통해 애드센스 수익을 창출한 경우, 해당 계정은 실제 ‘금전적 가치’를 지닌 자산이다. 이 자산이 사망과 동시에 정지되거나 삭제되면, 남겨진 가족은 광고 수익을 이어받을 기회를 상실하게 된다. 유튜브 수익은 애드센스 계정과 연결되어 있기 때문에, 고인의 애드센스 계정이 비활성화되면 광고 수익도 중단된다.

따라서 이 시점에서 해야 할 일은 고인의 애드센스 계정 정보를 파악하고, 구글에 공식적으로 ‘수익 이전 요청’을 진행하는 것이다. 이 절차에는 사망 진단서, 고인의 ID, 유족과의 관계 증명서 등이 필요하며, 다소 시간이 걸릴 수 있다. 하지만 절차를 제대로 밟으면 광고 수익을 정산받을 수 있다.

또한 암호화폐, NFT 등 가상자산의 경우에는 복구 키나 지갑 정보를 모르고선 접근 자체가 불가능하다. 고인이 생전에 이를 문서화해두지 않았다면, 사실상 해당 자산은 영구적으로 잠겨버리는 셈이다. 때문에 고인의 지인이나 가족이 이러한 계정 존재 여부를 인지하고, 생전 메모나 USB, 이메일을 통해 정보 단서를 찾는 것이 중요하다.

 

마무리 

 

사망 후 디지털 자산을 정리하는 일은 단순히 기술적 작업이 아니다. 고인의 삶과 흔적을 존중하며, 유족에게 경제적·감정적 부담을 덜어주는 과정이다. 지금 이 순간에도 수많은 계정과 데이터가 온라인에 남아 쌓이고 있다. 고인의 계정이 타인에게 피해를 주지 않도록 정리하고, 소중한 기록은 보존하며, 유료 서비스나 자산은 유족에게 전달될 수 있도록 하는 것이 이상적인 디지털 유산 관리다.

이제는 종이 유언장만큼이나 ‘디지털 유언장’과 ‘사망 직후 디지털 체크리스트’ 도 필수 문서가 되어야 할 시대다.